A VIXTEAM LANÇA O NOVO PORTAL DE SUPORTE AOS CLIENTES DO TEAMAUDIT

Author: Marketing Vixteam/Monday, April 23, 2018/Categories: Notícias, GRC, TeamAudit

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  • Buscando sempre melhorar o relacionamento com os clientes, a Vixteam Consultoria & Sistemas lança o Novo Portal de GRC TeamAudit Risk & Compliance que entra em operação substituindo a antiga Área do Cliente, e conta com os seguintes benefícios:

  •   •  Acesso aos FAQ´s, Tutorias e Manuais do produto.

      •  Download da última versão disponibilizada do produto.

      •  Abertura de chamados de suporte através de smartphone e tablet (via browser).

      •  Possibilidade de o usuário avaliar a sua satisfação para cada um dos artigos disponibilizados.

  • O novo Portal do Cliente TeamAudit  pode ser acessado através deste linkOs dados para acesso foram enviados por e-mail dos clientes do software.

  • O TeamAudit Risk & Compliance é um software para Auditoria e Gestão de Risco Corporativo com abordagem unificada na Avaliação e Monitoramento dos Riscos Operacionais Corporativos (ERM), com Workpaper Automatizado para auditoria integrado à Autoavaliação de Controles (CSA) e Follow-Up das recomendações do ambiente de controle interno.

  • Atuando a mais de dez anos com soluções Governança, Riscos e Compliance em diversas corporações de todo Brasil a Vixteam Consultoria & Sistemas é uma provedora de referência em software para suportar as práticas de auditoria e compliance das organizações com a solução em tecnologia GRC.


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Qualidade Certificada


A cultura de excelência é fortemente disseminada na organização sendo evidenciada pelo número de sugestões de melhoria registradas no sistema. Em 2004 a Vixteam se adequou a norma ISO 9001, que é reconhecida por como objetivo melhorar a gestão de uma empresa. No mesmo ano, nos adequamos também a Prodfor, um programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de fornecedores.

No ano de 2005 recebeu o prêmio PQ ES no nível Bronze. O Prêmio Qualidade Espírito Santo (PQES) é uma das ações do Programa de Competitividade Sistêmica do Estado do Espírito Santo (COMPETE-ES) para a melhoria da gestão e o aumento da competitividade das organizações capixabas.  Já em 2006 a Vixteam recebeu o nível 2 na Cerfificação CMMI, Capability Maturity Model Integration. O processo demonstra o nível de maturidade em diversos segmentos da tecnologia, inclusive engenharia de Software. Depois de um ano e meio de preparação, que incluiu diagnóstico, consultorias, elaboração de processos, treinamentos de profissionais, adequação de projetos e auditorias a nossa empresa conseguiu a certificação.

 

No ano de 2007 obtivemos três vitórias no campo da certificação: Subimos de nível no Prêmio Qualidade Espírito Santo, fomos recertificados na norma ISO 9001 e passou pelo programa de qualificação do SGQ-TEC, que é um programa de qualificação e certificação de empresas no Espírito Santo. Em 2009 a Vixteam passou por uma evolução em seus processos internos, conhecido como TeamProcessEm 2012 a Vixteam conseguiu pela primeira vez a certificação reconhecida internacionalmente, a Mps. Br nível E. Nesse ano a nossa empresa foi reconhecida como Parcialmente Definido do modelo de referência MR-MPS-SW. Três anos depois, conseguimos a recertificação no processo. Mantendo, assim, o índice conquistado em 2012.

 

Já em 2017 a Vixteam reformulou o TeamProcess readequando e atualizando os processos internos, como Gestão de Reuso, Fornecimento de produtos, Gestão de RH e outros. Em 2018 a nossa empresa passou por uma certificação nomeada como MPS. BR C idealizada pela Softex, que atestou mais de 1000 evidências, em cerca de 18 processos. A Vixteam foi bem avaliada em mais 140 requisitos que asseguram a maturidade na produção e qualidade em engenharia de software.